“阶梯英语”停课多日 众家长退费无果

　　 (记者 刘珲)近日，市民王先生向记者反映，儿子上的阶梯英语辅导班，从去年10月份续费以后，总是无故停课，断断续续只上了4节课。据王先生介绍，直到今年4月份他才从任课老师处得知停课的原因：该培训学校发不出老师的工资，老师已经决定离职。“像我们这样情况的孩子还有很多，大家要求退还学费，可几个月来学校总是推脱。”目前，众多家长正联合要求阶梯英语培训机构退还学费。

　　13日上午，记者来到位于天元骏景小区内一栋底商5层的阶梯英语培训机构。现场，20多位前来要求退费的家长聚集在前台处，都是因多次与校方交涉未果才在上课时间找来的，没想到原本的上课时间这里也没有学生，只有一位赵姓老师值守。

　　记者看到，学校里的布置还基本保持原样，但原本挂在家长等候区墙上的大电视已经不见了。王先生告诉记者，他的孩子在这里上课两年多，之前都还不错，但从去年10月份开始就出现了停课情况。薄女士的孩子5岁，从去年10月份到现在一节课都没上过。她打学校上海总部的客服电话反映，对方说：“你为什么不再给孩子报个其他英语班呢？”薄女士很气愤：“几千块钱都交给你们了，家长还要再去报班？”

　　很多家长反映，为了退回学费，数月来他们几乎天天拨打上海总部的电话。“打10次有9次没人接，即使有人接了也只是答应给反映情况，之后就没了回音。”

　　据了解，该培训班一年的学费是7980元左右，家长有的选择交半年费用有的则交了全年费用。由于孩子们的上课进度不一样，因此家长们要求退还的费用也不同，大概在2000元至5000元不等。

　　据介绍，阶梯英语是一家连锁教育培训机构，总部在上海。值守的赵老师答应帮大家向总部反映，但当天在众人要求下拨打电话，却一直无法与总部取得联系。截至发稿时，记者多次拨打阶梯英语400客服电话，一直无人接听。