我代表唐山市交通运输局道路客运管理处，向社会郑重承诺：

　　1.深入贯彻落实市委、市政府重大决策安排部署，结合道路客运行业实际制定工作方案，提前谋划，周密安排，真抓实干，做到思想上位，组织上位，把各项工作任务落实到位。

　　2.把提升服务理念作为破解客运发展难题的突破点，紧紧围绕“路通人和、平安客运”的主题，寓管理于服务之中，把道路客运管理工作从制度执行层面向文化建设层面全面提升，提高整个行业的服务能力和水平，有效改善旅客出行环境，促进道路客运行业持续健康发展。

　　3.大力开展工作作风整顿活动，弘扬正气，牢固树立服务人民、奉献社会、廉洁高效的宗旨观念，严肃查处“吃、拿、卡、要、报”等违纪行为，全面提高我单位的工作效率和服务水平。

　　4.加强执法队伍建设，认真组织执法人员学习教育，不断提高执法人员的思想政治觉悟和职业道德水平，增强服务意识和法律意识，严格落实“五规范”“四个统一”的规定。

　　5.聘请服务对象作为行风监督员，主动接受社会监督，发现问题，立即整改，彻底杜绝“四难”“三乱”等问题的发生。

　　承诺人：唐山市交通运输局道路客运管理处处长 刘进高

　　办公电话：2200077

　　唐山市交通运输局监督电话：2200504

　　以上承诺，保证做到，并请广大干部群众和社会各界予以监督。