唐山北站“暑运最美委屈奖”诞生记

　　专稿（记者 杜庆君 通讯员 马国防）——K296次列车，应到8：40分，晚点到10：29分；K266次列车应到10：22分，晚点到13：36分，大约晚点3个小时……

　　8月5日，由于受前一天夜间的大风、暴雨天气的影响，致使铁路唐山车务段唐山北站部分列车晚点。

　　车站客运部门接到通知后，客运广播室按规定广播了晚点通知。听到广播后的旅客顿时情绪异常焦躁不安。

　　“晚点这么多，耽误了我的事情，你们得给我赔钱！”……旅客们不满的情绪瞬间发酵。“旅客同志们，是昨晚的天气原因导致了列车晚点，从而给大家的出行带来了麻烦，我们代表铁路部门向大家道歉了……”几位留着板寸头型的壮年旅客蛮不讲理地围住了刚刚参加工作不久的女客运员袁野，面对质疑，袁野吧嗒吧嗒委屈地掉下了眼泪。

　　K296次列车到站之际，所有客运人员依旧态度和蔼地引导着旅客进站上车。同样，后续晚点的K266等各次列车，客运职工们依旧延续上演了前面同样“委屈”的服务。

　　“因天气的原因造成了今天的几趟列车晚点，但大家都出色地保证了旅客出行的安全。车站为此授予客运甲班所有人员‘暑运最美委屈奖’！”唐山北站党总支书记张会明在总结高温暑运工作时的一席话，赢得了客运职工们的阵阵掌声。