智能手机真“智能” 竟自动上网

　　 (记者 曹瑞云)智能手机竟自动上网半个月，并产生了877.5元的上网费。面对如此“聪明”的智能手机，消费者陈先生苦不堪言。

　　陈先生在一家电器城里购买了一款智能手机，半个月后，他发现手机产生了877.5元的上网费。陈先生觉得很奇怪，他根本就没上过网，上网费从何而来？他找到通信商，得到的答复是，上网费是手机后台操作没有关闭造成的。

　　购买手机时，没有人告诉陈先生手机会自动上网，另外手机的说明书上也没有这项说明。陈先生投诉到通信商总部，最后通信商只同意给他退还一半的上网费。陈先生不认可，遂到市消协寻求帮助。经调解，通信商和电器城共同补偿了消费者陈先生877.5元。

　　记者调查了解到，目前造成智能手机上网费流量异常的情况主要有：消费者不会对手机自动上网、软件系统升级进行设置，导致手机在没有主动使用的情况下自动上网，产生较大的数据流量；手机中预置了相关软件，导致手机自动联网下载更新数据包升级，甚至自动访问一些网页，从而在消费者不知不觉中产生高额流量；更有甚者，一些恶意软件还会在消费者主动关闭上网功能的情况下，擅自打开上网功能。

　　对此，市消协相关负责人表示，手机上网费流量异常多数都是在消费者打开上网功能的前提下发生的。另外，有的通信商在新用户开户时，往往将手机的上网功能默认打开，这种行为某种程度上助长了“被上网”的可能性。因此建议通信商在提供给消费者手机或卡号前，将默认的上网功能设置为关闭，并在说明书上写清使用方法，提醒消费者规避风险，避免产生不必要的高额流量。