洗车店突然关门玩“失踪”

　　 在洗车店办理洗车预付卡后，洗车店竟人去楼空。日前，在迁安消协的帮助下，消费者的权益终得以维护。

　　迁安市消协接到消费者李某投诉，称其今年2月在迁安市某洗车店办理了200元的洗车预付卡，但卡中尚有余额时洗车店却关门停业了。李某查寻到洗车店店主是青龙人，于是电话联系要求退款，但店主却不想退款，后来干脆就不接电话了。

　　迁安市消协接到投诉后，分别联系到洗车店店主和房屋出租方，并告知房屋出租方，《消法》第三十八条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。”于是房屋出租方电话联系洗车店店主，向他说明情况，最后洗车店店主同意退回100元预付款，由房主先行垫付。

　　消协提醒消费者，不要盲目办理预付式消费卡，如果一定要办理，尽量先实际体验，且不要一次性充值太多，避免投入过高，承担风险过大；办理预付卡前，最好签订书面合同，明确卡的使用范围、有效期限、违约责任等限制性约定，并索取发票；对预付消费卡使用的范围、期限、退款条件等细节问题要了解清楚，不要轻信商家的口头承诺；遇到商家“跑路”等情况，及时向当地消协或工商部门投诉，或通过法律诉讼途径解决，必要时还可向公安机关报案。

　　(林林 陈雪春 曹瑞云)