7次维修后仍出现问题新车跑偏获赔5000元
(记者曹瑞云)刚买来的新车竟然跑偏,4S店却说是正常现象,这可难坏了车主程先生。
程先生花十几万元买了辆轿车,提车时他想试驾,销售人员并未允许,称车保证没有问题。在给车上牌照的路上,程先生发现车有向右跑偏现象,与4S店联系后,得到的答复是:新车行驶100米,向左或向右偏3米属正常现象。程先生不认可4S店的说法,将车开到4S店进行维修。经过调方向盘、四轮定位、左右轮调换等7次维修后,维修人员说跑偏现象已排除。可程先生试驾后发现,汽车依然跑偏。
程先生向4S店提出换车要求,被拒绝,后来4S店对他竟不予理睬。无奈之下程先生投诉到市消协。经调解,4S店为程先生修好了汽车,并赔款5000元。