市地税局进一步提质提效

办税设时限 服务可预约

　　 (记者 孙美 通讯员 唐宝强、姚悦)“申请办理设立税务登记，资料齐全的，我们在受理之后即时办结(一般受理后20分钟办结)。”走进全市地税办税服务大厅，显示屏上都在滚动播放该局纳税服务承诺的公告，其中就包括对办税事项设定时限、可预约服务等内容。

　　今年，市地税局把公开纳税承诺作为为民服务、提质提效的一项重要举措，旨在规范办税服务流程，提高纳税服务质量，保障纳税人的合法权益。在制定公开服务承诺之前，该局联合国税局召开了“服务科学发展共建和谐税收”税企恳谈会，详细询问了多家企业代表的意见，对纳税咨询、办税、申报、减免税等十大类近80种服务事项均作了明确规定，

　　此外，该局还全面构建“两厅(办税服务厅和网上办税服务厅)、一线(12366纳税服务热线)”立体式服务模式，假如纳税人有特殊困难，还会根据申请提供上门、电话、网络等方式援助预约服务。