电话无故被“增值”返款！

　　 (张楠曹瑞云)固定电话莫名其妙多了来电显示增值业务，消费者多次与通信运营商联系，但问题一直没有解决。工商部门接到投诉后进行调查，运营商最终双倍返还了消费者话费。

　　近日，消费者张先生来到滦南工商局12315投诉称，通信运营商在未经过他同意的情况下，分别于今年5月、6月擅自为其固定电话开通了来电显示增值业务。张先生查询话单发现此事后，多次与运营商联系，问题一直没有解决。

　　工商执法人员立即与运营商取得联系。经调查，运营商承认是其系统后台自动开通的业务。最终，该运营商双倍返还了消费者张先生话费共计60元。