老年手机频死机 退货

　　 (张楠曹瑞云)迁安刘先生花99元买了一部老年手机，第三天手机竟频频死机，经营者却拒绝退换。日前，在迁安建昌营12315工作站的帮助下，刘先生终于拿到了退货款。

　　迁安市建昌营镇果园村的刘先生在某手机店花99元购买了一部老年手机。第三天，手机就发生了间歇死机的问题。他找到经营者协商，因没有购手机发票，刘先生的退换货要求均遭拒绝。无奈之下，刘先生来到建昌营12315工作站投诉。当着工商人员的面，刘先生演示了这部手机一拨号就死机的毛病。果然，该手机拨号拨到一半，就会死机，连续几次都是这样。

　　工商人员经调查核实，刘先生投诉的情况属实。刘先生虽然没有购手机发票，但是经营者也承认该手机确实是其销售的。《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中明确规定：移动电话机自售出之日起7日内，主机发生相关性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。刘先生购买的手机尚在7天之内，出现性能故障有权要求退货、更换或者维修。经调解，经营者为他退了手机。