消协提醒 警惕“霸王条款”侵权

　　( 晓楼高辉曹瑞云)虽然工商部门经常整治利用格式合同侵害消费者权益的行为，可是一些经营者对这类侵权行为仍认识不足，一些消费者对经营者利用格式条款侵害自身权益的行为尚不懂自我保护。为此，开平消协提醒消费者要警惕“霸王条款”的侵权行为。

　　目前，格式合同的“霸王条款”主要有以下几种表现形式：经营者利用格式合同条款免除自己的责任，如在商场、超市多用一些“本店商品售出一概不予退换” “打折商品不退不换” “奖品、赠品一律不实行三包” “烟酒离柜概不退换”等等。还有一些旅店、浴池等，常用“请勿在浴场内追逐、打闹，如发生伤亡事故，后果自负” “贵重物品妥善保管，遗失概不负责”等；经营者利用合同条款加重消费者责任，如“在停车场停放车辆，车内物品丢失均由车主自己承担责任”，以及“免费停车场，不负责看管车辆，如有丢失概不负责”等；经营者利用合同格式条款排除消费者权利，不少商家在各类会员卡或是销售活动告示上，标注最终解释权归其所有等。

　　实际上，商家只是订立合同的一方，并无对合同有最终解释的权利，而且按照《合同法》规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释，对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方及商家的解释。

　　为此，开平消协提醒消费者，首先要有维权意识，当遭遇到“霸王条款”自身权益受到侵害时，要及时向当地工商部门和消费者协会投诉举报。同时也呼吁经营者增强依法经营、诚实守信、自觉维护消费者权益的意识。