讲政治 顾大局 保民生

唐山热力2013行风建设质询恳谈会举行

　　 (记者单宇 通讯员董海荣)10月22日上午，以“讲政治、顾大局、保民生”为主题的唐山热力2013行风建设质询恳谈会在该公司企业文化中心举行。部分人大代表、政协委员、行风监督员以及来自市纠风办、市住建局、市消协等有关部门的负责同志及20多名各界代表参加了质询恳谈。

　　2013年，市热力公司2600多名干部职工不负“城市供热、保障民生”的自身使命，坚持以道德建设聚精神、以深度管理明责任、以优化服务转作风、以未雨绸缪应突变、以健全体系严监管、以履约践诺暖民心，实行“微笑服务”“贴心服务”“亲情服务”，全年累计接听用户来电咨询、报修9672个，市长电话交办事项3450件，接待用户来访212次，做到了事事有着落，件件有回音，实现了服务零投诉，赢得了社会各界的广泛赞誉。