花钱报名未上课 本报协调退全款

　　(记者季男魏伟)花2000多元给孩子报了个辅导班，因家中有事未能去上课，结果在退费时遇到了困难。近日，市民李女士拨打本报“天天都是3·15”热线诉说了此事。在本报的协调下，李女士最终获得了全额退款。

　　李女士说，今年5月，她在“英孚教育”以2000多元的价格为外孙女报了一个暑假短期课程班，7月份开始上课。然而，因家中有事，李女士带着外孙女去了外地，错过了上课的时间。回到唐山后，李女士与“英孚教育”联系想要退回相关款项，但双方未能达成一致意见。

　　接到李女士的电话后，本报及时与“英孚教育”取得了联系，向工作人员说明了情况。工作人员表示，针对李女士的要求，“英孚教育”会向总部申请，作进一步处理。10月20日，记者接到了“英孚教育”工作人员打来的电话，表示将全额退还李女士的报名费。21日，记者再次联系李女士，其称已经拿到了退款，并对本报的热心帮助表示感谢。