市就业服务局四项措施打造部门新形象

　　 (郭彤童) 今年以来，市就业服务局把热心服务、让群众满意作为转变作风、提高效能的有力抓手，更新观念，强化四项措施，创优服务，努力打造部门新形象。

　　一是创新学习，提高素质。该局党总支积极通过组织开展“比查定行”活动，加强工作人员学习，并将学习纳入工作考核中，以此激发每一位工作人员学习的动力，不断提高为民服务的素质和能力。

　　二是健全机制，提升效能。建立健全岗位责任制，明确岗位、明确责任，窗口工作人员每天考题测试，每月一小结、每季一考评，奖惩分明；实行周工作例会汇报制度，定期查找工作中的突出问题，推动工作深入；明确科室主要职能和监督任务，提高工作质量，推进工作规范化、科学化、制度化。

　　三是深入基层，宣传政策。积极做好基层服务，开展送政策、送培训、送服务活动。把就业创业工作相关政策法规、业务经办流程编印成宣传册，免费发放基层，扩大政策覆盖面；向企业、基层群众提供面对面政策解答服务，发现问题现场互动交流解决，让群众满意。

　　四是微笑服务，树立形象。窗口工作人员统一着装、挂牌上岗，姓名公开、岗位职能职责公开，对服务对象笑脸相迎，欢迎话暖心，切实让服务对象高兴而来，满意而走，树立部门新形象。公开工作电话、业务流程，实行阳光操作，方便群众办事，加强社会监督。

　　今年以来，全市开展就业技能培训23264人，创业培训5515人，成功创业1821人；全市公共职业介绍机构介绍城镇登记失业人员就业14663人；创办社区就业实体143个；为符合条件的2840名登记失业人员，放贷16865万元，带动9942人就业。在市人力资源市场举办80余场招聘会，提供就业岗位1.1万个。