汽车4S店保养受损获赔偿

　　(记者志远 通讯员马春红、孙鹏飞)随着私家车数量的与日俱增，车辆维修保养的消费纠纷时有发生。近日，迁安某女士将自己数月前花30多万元购买的爱车送到4S店做保养，却遭遇到意外损坏。

　　今年国庆节前夕，该女士将车开到汽车销售公司做养护，取车时却发现汽车方向盘上多处出现深深的划痕。该女士担心方向盘中的安全气囊受损，要求更换全新转向系统。但工作人员以只是盘面破损内部完好为由拒绝更换，仅答应对方向盘的表面进行修复。双方为此争执不下，多次交涉未果，该女士遂投诉到迁安市消费者协会。经调解，汽车销售公司为该女士更换了一套全新的转向系统。然而，翌日，该女士又来到消协，称更换后的转向系统不如原来的好用，想让经销商再重新更换一套，遭到拒绝。迁安市消协根据《消费者权益保护法》和汽车三包法规的相关规定，对经销商晓之以理，动之以情，最终商家与消费者一起去总部，在双方亲眼见证下为该汽车再次更换了一套完整的全新转向系统。

　　为此消协提醒广大消费者：汽车维修保养时消费者最好全程在场，避免发生胡乱添加保养项目、配件偷梁换柱、收费模糊、“小病大医”等现象。在4S店整修完备接车时一定要认真检查业务清单，在付款前进行试车，检查整车状况，并与自己送车前的记录进行对照，离厂时应将所有与这次维修相关的文件包括旧件一并带走，并妥善保管，这些可以为维权争得很大的主动权。