预付式消费谁来买单
(曹瑞云 苏向东 张秀冬 毕丽红) 近年来,随着生活水平的不断提高,预付式消费已涉及到美容、健身、洗衣等诸多行业。这种消费方式在带来便利的同时,也引发了一些消费纠纷。近日,迁安市消协城区分会便调解了一起洗衣行业的预付式消费纠纷,为消费者挽回经济损失200元。
消费者赵某投诉称,其于年初在迁安市某洗衣店办理了1张价值300元的洗衣卡。日前,该洗衣店张贴出“该店出兑”的提示语,不准备再经营。赵某要求洗衣店将洗衣卡还未消费的部分折算成现金退回,遭到拒绝。双方发生争执。
接到投诉后,消协工作人员耐心地向经营者讲解了有关法律。根据《消法》第47条规定:经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。经过劝说,最终洗衣店将赵某洗衣卡尚未消费的部分折合200元退回。
消协提醒:消费者在进行预付式消费的同时,一定要仔细衡量商家的信誉、经济实力,认真考察预付式消费内容的真实性以及约定服务的具体内容,树立消费维权意识。