明年1月1日起我市开通“12329”住房公积金热线

提供咨询、查询等服务

　　(王亚楠 王雪漫) 从2014年1月1日起，市住房公积金管理中心将正式开通“12329”住房公积金热线，市民足不出户即可享受住房公积金咨询服务、查询服务以及投诉建议服务。

　　“12329”住房公积金热线是国家住房和城乡建设部与工业和信息化部批准的全国统一专业服务热线。“12329”服务热线实行周一至周五(法定节假日除外)人工接线服务制和每周7天24小时全天候自助语音服务制，由专人在法定工作时间内解答、记录和处理住房公积金咨询与举报事项，为全市缴存单位和职工群众提供住房公积金业务咨询、业务指南、业务查询、投诉建议、回访调查等各项服务。唐山市范围内用户可直接拨打“12329”，如果外地用户拨打热线电话，需在此号码前加拨长途区号“0315”。

　　除了开通的“12329”热线外，市民还可以通过登录唐山市住房公积金管理中心网站(www.tsgjj.com)，进行个人账户信息以及政策规定、业务流程、办理网点等多种信息的查询。