年底家政服务市场悄然升温

　　 (记者 赵立峰)春节之前，对家庭进行一次大扫除是很多家庭的习惯。近日，记者走访我市家政市场发现，虽然距离春节还有1个月的时间，但市民们的保洁服务预约已经开始了。

　　记者在走访中发现，很多家政服务公司开始了春节保洁服务预约，有的家政服务公司还列出了基本保洁、地毯清洗、沙发清洗养护等各项详细的收费标准。

　　富强楼的王先生年近60岁，往年都是儿女帮忙打扫。由于儿女上班都挺忙，他们就自己联系了家政公司。“从半个月前就开始有客户预定春节前的保洁，现在有十几家，多数都是老客户。”某家政服务公司工作人员介绍，根据往年的经验，元旦之后，预定服务数量会达到高峰。

　　目前，我市从事家政服务的公司和个人很多，虽然家庭服务市场不乏一些资质和专业化较强的企业，也有个人承办的“临时家政”，尤其春节前家政市场用工紧张，这时，街头巷尾还会出现一些保洁“游击队”来分一杯羹。有的公司对前来应聘的服务人员只是简单培训一下，甚至有些员工没有参加培训便被派出工作，服务质量无法保障。

　　针对家政服务市场行业规范化、组织化程度低的情况，去年6月份，省工商局和省家庭服务业协会联合制定了《家政服务合同示范文本》，对公司、雇主、家政服务人员的权利、义务，合同的变更与解除，违约责任及合同争议的解决办法等方面都作出了明确规定。今年12月，省家庭服务业协会又推行了新版《家政合同示范文本》，并在官网上发布。新版合同文本中加入了建议购买家政保险的条款，这一条款能够有效规避在家政工作中出现的一些意外而产生的纠纷，降低雇主和家政人员的风险。

　　该协会建议消费者，做家政应选择具有正规资质、在工商行政部门和其他主管部门登记备案的家政公司服务人员上门服务。签订家政服务协议，以书面形式进行预定，明确提供服务的时间、地点、价格、项目、标准；明确是否给服务人员上意外保险：事先询问家政服务公司是否为服务人员购买保险，明确服务人员上门工作时发生人身意外由谁承担责任。

　　此外，不要盲目相信对方的口头承诺，最好能与保洁公司签订合同并索要发票，明确各自的权利、义务，以保护自身合法权益。