建行:“大堂经理体验”接地气
(王海全、黄文敬)日前,建设银行唐山分行组织开展了本部部门经理“大堂经理体验”活动,认真查找和解决“四风”方面存在的突出问题,真正做到接地气、通下情。
该行要求本部所有部门经理、副经理及六级以上专业技术岗位人员每月到对口联系的基层网点担任半天大堂经理,亲身体验客户分流引导、产品营销宣传、营业秩序维护等工作。活动从2013年9月下旬开始至2013年11月底结束,期间还征求到了不少客户对该行产品及服务的意见和建议,以及基层员工关心的热点、难点问题。目前,该行正根据部门职责研究解决这些问题的具体措施。