市直卫生系统五项行动解决“看病”问题

　　(云皓 大辉) 记者昨天从市直卫生系统党的群众路线教育实践活动动员大会上获悉，市直卫生系统将坚持立行立改，用集中攻坚的办法，开展好5个专项行动，着力解决群众对卫生行业反响强烈的热点难点问题，让群众看到教育实践活动带来的实实在在变化。

　　医德医风净化行动。强化医德教育，端正服务态度，转变服务作风，规范服务行为，推行禁酒令，严肃查处医务人员酒后从事医疗活动行为。以权力运行监督机制建设为重点，建立医德医风预警、考核、监督机制，严格落实《医疗机构从业人员行为规范》和卫计委“九不准”规定，加大医药购销和医疗服务中的不正之风查处力度，建立医务人员医德档案，强化医务人员执业行为监管。

　　服务能力提升行动。深入推进“万名医师支援农村卫生”工程，加强城乡对口帮扶，提高基层医疗机构服务能力，保障基层群众就医需求。启动新一轮“名医、名护、名科”创建活动，加强医学重点专科建设和学科带头人培养，强力推进医学科技进步和技术创新，全面提高服务人民群众健康的能力和水平。

　　便民惠民服务行动。扎实推进“三好一满意”活动，优化就医流程，公开服务标准，打造优质服务品牌。整合医疗信息化资源，加快推进“居民健康一卡通”工程。深化志愿服务活动，定期组织医疗志愿者深入农村、社区开展义诊咨询、健康教育、送医送药等志愿服务。全面落实“一免三减”惠民政策，市直医院全部设立爱心病房(床)，为困难群众提供基本医疗服务。

　　医疗服务改进行动。把群众满意度作为评价医疗服务质量的金标准，各医院加强患者回访中心建设，实现群众满意度评价常态化，确保群众不满意的问题及时整改。深入推进“无歧视、无红包、无过长等候、无过度医疗”“四无医院”创建，切实改善患者就医感受。打造“无非法行医”城市和“无非法医疗广告”城市，净化医疗市场。

　　群众健康促进行动。扎实开展健康教育工程，定期举办大型健康教育讲座，提升群众健康知识知晓率、健康行为形成率。扎实推进健康服务工程，为全市45岁以上农民和城镇无业居民实施有针对性的免费查体。