8日上午，赵先生和朋友到巴南区走亲戚。朋友没有公交卡，两人便一同到位于鱼洞新民街口的通卡公司营业厅办理公交卡。在柜台前填表时，赵先生突发发现，贴在窗口上的申购示范单上，姓名栏和申购人签字栏中竟然都写着“王八”二字。

　　“让王八来给大家做示范，这不是在骂人吗？窗口单位怎么可以恁个不严肃？”赵先生心生不快，向工作人员询问。工作人员回答：“就是闹着玩的，随手一写，不用那么当真吧。”(重庆晚报)

　　办公交卡是为了市民坐公交车方便，需要本着为人民服务的原则。现在在示范上的申请人写成“王八”，这不是比喻来办公交卡的都是王八吗？哪怕写个张三李四都不会引起人的不快，毕竟都是人民。但王八明显不是人名，让来办公交卡的人感觉到是在骂自己，这会让来办卡的人心生不快。示范上写王八看起来只是一个小疏忽，或是管理人员没有在意，但这反映的是个大问题，工作人员不以为意的推卸实际上是他们对工作理念的偏差。

　　公交公司一般在某个地方都是垄断的，你不从这里办卡，其他地方你也办不来，这就导致他们工作傲慢，从而服务意识差，没有真正地尊重客户。这不仅与工作人员有关，也与公司的理念有关。

　　都说顾客是上帝，这回可好，到这里被影射成“王八”。可想而知现在一些服务性行业因为垄断变得高高在上。一个小小的公交卡，都有这么大的问题，这是一种“衙门式的思维”。我希望有关部门能够整治一下办事态度和服务质量问题，不仅仅是办公交卡。让“衙门式的思维”远离这个社会。

　　(陈凯)