自行安空调 “三包”没保障

　　(张楠 曹瑞云) 买空调为省钱自行安装，不规范安装使空调出问题，难享“三包”。

　　张先生去年购买了一台空调，由于着急使用并想省下安装零部件的费用，他找到熟人上门安装。春节期间，张先生发现空调不能制热，随即联系售后。维修人员上门检查时发现，空调不制热是由于不规范安装造成的，张先生需要自费进行维修。张先生遂拨打12315电话进行咨询。

　　工作人员了解情况后告知，国家颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》(即“三包”规定)中第十七条指出，消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不实行“三包”，只能收费维修。

　　12315提醒消费者，空调的安装具有很强的专业性，需要由专业的有安装资质的人员操作，消费者切勿为了节省安装零部件的费用擅自安装，以免由于自身原因不能享受“三包”服务。