南园公寓一居民楼停水4天
自来水公司:该小区为单位自供水 随时可向物业提供帮助
(记者杨星星)4月9日,微友袁女士通过本报微信公众平台反映,其所住的南园公寓113楼停水已达4天,居民日常生活十分不便。她希望相关部门能够及时解决此事。
袁女士介绍,南园公寓113楼自4月6日上午开始停水。该楼共有72户住户,居民中既有80多岁的老人又有几个月大的婴儿,停水使他们的生活受到极大影响,做饭、洗漱等都成了问题。袁女士告诉记者,停水后大多数居民只得外出就餐、如厕。像她这样年轻的居民还好些,一些老年居民因行动不便,只能靠亲友邻里帮忙送水。“好多人家不得已去外面借宿了。”袁女士无奈地说。
停水这么多天,为何没有相关部门前来维修?停水的原因又是什么?袁女士说,居民对停水的具体原因不是很清楚。停水后,他们多次找到小区物业,但问题四天来一直没有得到解决。
昨天下午,记者致电南园公寓物业,对方电话一直无人接听。
记者随后又致电市自来水公司。工作人员表示,南园公寓113楼停水,可能是由于楼前闸损坏所致。据他们了解,南园公寓为铁路产权的居民小区,小区用水为单位自供水,日常设施应由其下属的物业公司负责管理和维护。按照《唐山市城市供水管理条例》相关规定,该物业公司应及时为用户维修相关供水设施。自来水公司客户服务热线的工作人员表示,他们非常愿意为市民排忧解难,如果南园公寓物业需要,可随时提供技术方面的支持。
截至昨晚记者发稿时,南园公寓113楼仍没有恢复供水。