市人力资源和社会保障局：精简多种证件手续办理流程

　　 (记者刘庄子)以往，办理就业失业登记证的群众需要等待10个工作日，如今随着办证流程的简化，市民可即来即办、立等可取。今年，市人力资源和社会保障局在问计于民的基础上，精简办理各种证件及手续的流程，让市民少跑腿。

　　长期以来，市民对“办证难”问题反映强烈。市人社局通过征求意见箱、12333服务热线、门户网站意见征集专栏等，面向社会征集了575条建议。将市民反映的问题进行汇总，边查边改，推行了简化办证流程的便民措施。

　　医疗保险事业方面，门诊特殊疾病发证窗口根据行政部门提供的审批表，直接录入相关信息，发放门诊特殊疾病证，不需再去其他部门办理手续，近4万名慢性病患者从中受益；生育医审服务窗口简化业务手续，异地生育医疗费用与津贴由分别上报改为同时上报，由内部工作人员传递相关手续；IC卡发放窗口缩短办结时限，门诊特殊疾病患者领卡时限由7天改为当天，同时简化医保卡挂失手续；门诊特殊疾病患者专用证的办理由原来的3个环节，简化为医疗保险处鉴定、医疗保险事业局发证等2个环节；取消了70周岁以上老年人和重病患者门诊特殊疾病复审查体，《门诊特殊疾病专用证》中全部病种可长期使用，不需再参加复审。

　　社会保险事业方面，开设企事业单位网上申报自助服务大厅，用人单位可随时到社保局自助服务大厅办理社会保险费网上申报业务，可自助打印、核对缴费信息，查询本单位参保缴费情况、个人权益记录、相关政策法规和业务办理流程，进行下载等，减少排队等候时间。

　　养老保险处为方便联系群众，公开办公电话，对群众反映养老保险方面的问题，主动与相关单位联系并核实情况，并将调查处理结果直接反馈给市民，着力解决市民办事“反复跑”“找人难”“办事难”的问题；印制便民服务卡，公开养老保险处各类服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限等。

　　市人社局对办理其他证件流程也进行了精简，办理各类国家职业资格证书，由报送纸质材料变为网络上传，将鉴定业务流程的往来次数由9次简化至6次；针对仲裁调解难问题，立案时间由原来的5天缩短到1天，取消提交“社会保险参保证明”材料环节。

　　截至目前，该局在党的群众路线教育实践活动中已实行各类便民政策措施96项，将“三类事项”由36项削减到31项。