某省一位厅长下基层，问了群众“家里几口人”“收入怎么样”“有没有什么困难”等几个简单问题后，就不知如何继续交流下去。其实这反映的不是口才不行，而是思想不行，对百姓的感情不到位，造成无话可说，所以说学会与群众打交道应该成为党员干部的一门必修课。

　　汉代政论家王充曾说过“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”最能了解党员干部的是群众，最有资格评价党员干部的也是群众。新时期开展党的群众路线教育实践活动要求机关干部必须走进群众，善于与群众打交道，向群众学习。但要注意的是：走进群众不能流于形式，与群众说话不能空话套话连篇，向群众学习不能摆拍作秀，要真正做到与群众的心融在一起。

　　党员干部与群众打交道，要学会“说话”。倾听是学会说话的前提。开门征求意见是这次教育实践活动的关键一环，倾听既体现了对群众的尊重，拉近与群众的距离，同时又体现了征求意见的真诚，让群众放下顾虑，说真话、说实话。同时与群众说话要讲究技巧。一些党员干部和群众说话，官话、套话、空话连篇，说话的内容乏味群众不爱听，改进与群众说话的方式，说群众听得懂的话，说群众关心的话，已然成为改进工作作风、密切联系群众的一道现实考题。

　　党员干部与群众打交道，要懂得用心。习近平总书记说过：“我们要坚持党的群众路线，坚持人民主体地位，时刻把群众安危冷暖放在心上，及时准确了解群众所思、所盼、所忧、所急；把群众工作做实、做深、做细、做透。”当干部，不是当官老爷，而是为人民群众全心全意服好务，急群众之所急、想群众之所想，帮群众之所需，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。用心就是要求领导干部与群众“心神合一”，达到“干群一条心”，就是在对待群众的事情时，要站在群众的角度去思考、带着群众的思维去处理，真正与群众打成一片。

　　党员干部与群众打交道要学会办事。与群众打交道，归根到底是为了为群众谋利益，所谓“群众利益无小事，民生问题大过天”，要想与群众打交道，树立威信，形成凝聚力、号召力，必须具备为群众谋发展、创实惠的精神和水平。与群众打交道仅仅讲法律政策是远远不够的，非但晓之以理还要动之以情，达到执行法律与维护群众利益的统一。同时还要多学习、务实干，在实践中增强服务群众的能力和才干。

　　(范勇振)