市工商局：“望闻问切” 对症下药

　　 (记者志远 通讯员张宏凤)在党的群众路线教育实践活动中，市工商局采取“望闻问切”措施，不断增强教育实践活动的针对性和实效性，着力提升全市工商系统工作水平。

　　“望”，切实转变工作作风。通过召开动员会、组织集中研学、个人自学、理想信念教育等多种形式，认真查找广大党员干部在思想认识方面存在的不足，增强对开展教育实践活动的认识，引导其坚定中国特色社会主义信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。通过明察暗访等形式，查看干部职工在工作作风方面存在的问题，看是否严格执行中央“八项规定”，看工作是否尽职尽责，新的工作业务是否熟悉、工作中是否有创新意识，窗口服务态度是否良好。

　　“闻”，广泛征求各方意见。请进来，通过召开座谈会、函询等方式，广泛听取意见、建议。对12315消费者投诉电话、群众来信来访情况进行综合分析，查找群众反映强烈的突出问题。走出去，深入企业，进行面对面交流，听心声，聚民意。

　　“问”，深入一线接地气。市、县局党组成员及中层干部带头沉下身、接地气，深入一线，蹲点调研，察实情、解难题。通过蹲点调研倾听基层所思所想、了解所困所扰，掌握企业所急所难，了解群众所需所盼，通过“问”，帮助理清思路、寻找路径，解决突出问题和矛盾，提升群众满意度。

　　“切”，着力提升工作水平。在全系统开展十个专项行动，包括“123”送服务行动、我为经营者办实事”行动、 “我为基层解难题”行动等通过十个专项行动的开展，有针对性地提升全系统工作水平和服务效率，切实解决“四风”问题，积极服务企业，努力让经营者满意、消费者满意，让基层满意。