4月9日，福建省福州市发生了一起城关打死劝架老人事件，虽然这是极少数的特例，但足以令城管形象蒙羞。这些年，“城管”成为热词，引发了街头巷尾谈论的话题，难道：“城管”与“商贩”之间的矛盾真的无法调和？真是水火不相融的敌我对抗？

　　城管如何以文明执法方式劝退摊贩、食客，如何细雨无声的柔情文明的执法，带给大家是一丝清新，别样的感觉，这是城管的员深思的问题。城管的文明创新执法，让城市管理者和被管理者在执法过程的对立矛盾抵触情绪，通过“情”、“理”、“规”中渐渐消除，以理服人，以情动人，以柔克刚，这些管理举措难道不给我们更多的深思吗？城管执法是在维护城市形象，小商小贩们占道摆摊经营也是为了生计，这两者都有着理由，只要找到二者的聚交点，矛盾也就迎刃而解。城管在执法过程中要理解摊贩们的苦衷和难处，相关部门在城市规划上要给摊贩们找个合适的地段位置，划出专门的时间和地点，让摊贩们规范经营。从政府的行为射出社会管理“以人为本”的管理理念。“人非草木，孰能无情”，管理者心怀群众，关心群众变刚性执法为“温柔”执法；被管理者就会视大体顾大局，提升主人翁意识；避免了相互发生冲突，给不明真相的群众造成误解，引发社会矛盾。“温柔”执法，让不规范经营摊贩们脸面情以何堪？这些正是社会管理创新的体现，也是诸如在城市拆迁、违法生育执法、国土村建等管理执法方面的一种尝试、一个典范，或多或少会给基层管理者某方面的深思和启示。

　　(一叶小舟)