老人儿童加收300元

我市部分旅行社按游客年龄定价

业内人士建议：游客可向旅游行政管理部门投诉

　　(记者杨星星) “五一”假期即将到来，不少市民计划跟团出游。然而近日一些市民前往旅行社报名时发现，部分旅行社按游客年龄定价，老人儿童每人加收300元。日前，微友孙女士通过本报微信公众平台反映了她父母遇到的情况。

　　孙女士的母亲刚刚退休，准备在“五一”假期与老伴儿到云南游玩。他们选择了我市一家大型连锁旅行社，然而在咨询团费报价时，被告知因年龄较大，在原定报价上需每人加收300元。孙女士父母认为该旅行社此规定不合理，准备另择一家旅行社报名，没想到第二家旅行社与第一家有同样规定。随后，孙女士父母又接连向其他几家规模不一的旅行社咨询，发现均有类似规定。这些旅行社给出的解释是老人和儿童没有购物能力，所以要多交钱。孙女士不明白，老人儿童加收费用是法律明文规定还是行业内约定俗成。

　　记者查阅《旅行社条例实施细则》发现，该条例中有明确规定：旅行社对同一旅游团队的旅游者，不得因旅游者存在年龄或职业差异提出与其他旅游者不同的合同事项。既然条例规定如此，为何旅行社还要对游客进行区别对待？

　　一位业内人士接受记者采访时表示，游客跟团旅游时，导游会向游客推荐自费项目，旅行社从游客购物总额和参与项目花费来抽取人头费分成。而游客中的老人和儿童被旅行社圈内公认消费能力不强，所以团费加码也就不足为奇了。他建议，对于旅行社加收旅游费用的现象，游客可向当地旅游行政管理部门进行投诉，要求旅行社返还加收的费用。

　　记者通过采访得知，并不是所有旅行社都有这样不成文的规定。一家旅行社相关负责人说，他所在旅行社会针对不同人群推出适合游客的旅游品质团，不存在对同一团队游客收费不一的情况。