图为着新装上岗的北立交收费员。
(王娟 董钧摄)优雅的小丝巾,玫瑰红小马甲,雪白的衬衣……近日,细心的市民发现,在市城管局外环管理处所属的4个收费站内,收费员们靓丽的服饰替代了原来的制服。
窗口靓了,服务也更优了。据介绍,为了提升服务质量,外环管理处在每个收费站都为过路司机预备了急用医药包、常用修车工具和饮用热水等。为提升服务“软实力”,该处还制订了详细的收费员培训计划,并开展星级收费员评比活动,营造了搞好服务促和谐的深厚氛围。