（张永新 桑思照 张云萍）在党的群众路线教育实践活动中，滦南交警大队按照省市公安部门的部署，在正风肃纪整改活动中擦亮“四个窗口”，提高服务质量，赢得了辖区群众的赞誉。

　　擦亮“车驾管业务服务窗口”，牢固树立滦南交警新形象。该大队以开展“窗口”业务评比竞赛活动为契机，要求车管业务民警和工作人员进一步提高全心全意为人民服务的意识，推出“延时服务、节日服务、上门服务、微笑服务”，要求业务窗口工作人员做到微笑、温馨、和气、快速、便捷。

　　擦亮“事故处理窗口”，努力构建和谐警民关系。该大队交通事故接警人员由2人调整为3人，接警后在最短时间内到达事故现场，做到一分钟也不耽误。事故处理中队民警本着为民解难的服务理念，公平、公正、公开处理交通事故，让当事人满意，经得起百姓和业内人士评价。同时，加强对肇事双方的宣传教育，使他们明白，只有遵守交通安全法律法规，才能确保出行安全。

　　擦亮“违法处理窗口”，提高群众满意度。该大队违法处理民警及工作人员在处理各类交通违法时，做到热情服务，来有迎声、去有送声，用真情去感动群众。同时，严格落实警务公开制度，对群众的质疑耐心解答，细心劝导，不急不躁，直到群众满意为止。

　　擦亮“便民服务窗口”，打造高素质交警队伍。为方便群众办理车管、交通违法及交通事故处理等业务，该大队在各窗口广泛开展了交通安全宣传活动，事故中队“六位一体”一站式处理机制，车管大厅引导服务，违法处理咨询活动，都为群众办理业务大开方便之门。该大队还走出去，深入企业、社区、学校、农村、集贸市场，宣传业务范围、服务理念，让广大群众感受到滦南交警的爱民情怀。