开平区集中整治“四难”问题

　　 (李志全、代艳苓、宋小婕)日前，开平区多措并举，集中整治“门难进、脸难看、话难听、事难办”四难问题和“吃拿卡要”现象，为有力地推动全区党的群众路线教育实践活动深入开展夯实基础。

　　完善工作规范。根据工作职责和管理权限，这区进一步完善工作事项的标准、流程、时限、规范等，做到不遗不漏。通过上墙公示、发放明白卡、电子屏滚动播放等有效形式直观展示，让权力在阳光下运行，方便群众办事和监督。定期组织窗口服务等单位的民主评议，广泛接受社会各界的评价和监督，及时纠正群众反映的问题，进一步查找工作运行过程中存在的漏洞，有针对性地完善制度和措施。

　　突出整治重点。这区综合运用组织处理、纪律处分、经济处罚等手段，严惩“四难”和“吃拿卡要”违规违纪行为，形成强有力的威慑。主要包括以下7个方面：不按规定向管理服务对象一次性告知办理事项需提交的全部材料目录；拒不受理应当受理的行政许可、行政审批、备案申请，或暗示、授意管理服务对象通过其他途径提交申请；在规定或承诺时限内无正当理由未办结应当办理的事项，或对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责；以各种理由拖延刁难、索取、接受管理服务对象的财物、宴请或活动安排；要求管理服务对象接受有偿服务、购买指定商品、报销个人费用；向管理服务对象摊派钱物、索要赞助，强迫管理服务对象做广告、订报刊，参加各类社团、国家无明确规定的学习班、培训班以及各种考核、升级、达标、评优等活动；其他利用职权吃拿卡要的行为。