路北区地税第六分局:多种举措为纳税人提供优质服务
(王凯、谢宜洁)路北区地税局第六分局将对纳税人的事后处罚,转变为对纳税人的执法前置服务,提高了纳税人自觉办理纳税申报满意度。
在最近对房地产税、土地税进行的专项清理中,该局和各办事处专门召开联合治税联谊会,结合“双清”工作就地税业务问题交流辅导,确保办事处相关协税人员熟练掌握地税基本知识,该局以此次工作为契机,在“双清”过程中,针对纳税人在税务方面存在的问题,答疑解惑,耐心辅导。并在此基础上推行前置服务,提醒、告知纳税人在办理涉税事项时应遵循的时限等注意事项,通过这种方式,将对纳税人的事后处罚,转变为对纳税人的执法前置服务。并且精心制作纳税服务联系卡,将管理人员的姓名、联系电话等信息印在上面,在“双清”过程中发放给纳税人,使纳税人有办税需求时,能即时联系沟通服务信息。
在狠抓各项规定执行的基础上,结合实际情况,制定督查考核办法,明确责任追究的具体形式,狠刹工作不落实、敷衍搪塞、工作拖拉等不正之风,推进联合治税工作上水平。