唐山人话“海淘”

　　 对于热衷网上购物的人来说，在国内淘宝已经不能满足需求，他们将目光转移到了国外购物网站进行“海淘”。顾名思义，“海淘”就是海外淘宝。一张双币信用卡、一款翻译软件，只要拥有这两样“装备”，就能玩转海外购物市场。本期“凤城夜话”，就让我们来聊一聊这些年大家常说的“海淘”。

        出场嘉宾

　　杨子美 童装原创设计师、淘宝卖家

　　王立洁 教师、专家级“海淘”妈妈

　　张 琳 全职妈妈

　　王羽晗美吉姆国际儿童教育中心客户关怀主管

　　张 妍 唐山学院外语系讲师

　　主持人：本报记者白 硕

　　场地提供：凤城国际美吉姆国际儿童教育中心

　　主持人：“海淘”在许多年轻妈妈眼里已经不是新鲜的字眼了，因为这些人早已经试水“海淘”成功，坐等收货。“海淘”为何一时间风起云涌，它是如何被人认知和兴起的呢？

　　张妍：“海淘”风起云涌的背后，不但有优质消费群体及其旺盛的消费刚需，国内有些产品质量不过硬也是不可忽视的内因。“海淘”的盛行是因为海外电子商务实在太发达了，就像一片汪洋大海，无论是以综合性购物网站著称的亚马逊，还是成熟品牌推出的在线购物商城，各大品牌官网，这些网站数量庞大，节庆打折力度之狠，国内的产品几乎无法可比，所以造就了很多人通过各种方式开始了海外淘宝之旅。

　　王立洁：我是两年前开始“海淘”的，那时候咱们唐山的“海淘”一族还没有形成。之前跟我一起在国外留学的同学回国后纷纷供职在北京的多家跨国贸易公司，这些公司大部分业务都在国外，需要通过国外的转运公司将很多贸易产品转运回国，我的同学们在国外多年，回国后便也使用这种方式“海淘”。当他们试水成功后我便加入其中，迄今为止已经有过近30次的“海淘”经验，在网上买了锅、冰淇淋机、擦地机器人。不过起初之所以选择“海淘”，是因为我怀孕了，希望给宝宝买一些国外的婴童用品。

　　杨子美：没有正式开始“海淘”之前，我一直通过淘宝代购国外商品，但时间久了发现假货越来越多，无法保证正品。国内的代购商家都会向消费者收取商品原价格20%左右的代购费，一款NEW BAL-ANCE574美版运动鞋，淘宝电商代购给出的价格从420至1410元不等，价格空间之大需要消费者一一验证。而美国亚马逊对于同一款鞋的报价依据颜色、鞋码不同为40至69美元，这种准官方的报价行为更容易赢得人们的信任，而且最贵的鞋折合人民币也不超过500元。

　　王羽晗：我了解到的“海淘”，最早是来我们美吉姆早教中心的妈妈们谈论的。由于早教中心使用的教具和用品是国外直接进口的，很多妈妈发现宝宝们不论是上课时还是平时都很喜欢，于是会“海淘”的妈妈们纷纷自行购置。目前，我还没有宝宝，但是等我准备要宝宝之前，我也会加入“海淘”大军的。

　　主持人：看着大家“海淘”得不亦乐乎，很多人都跃跃欲试，尤其是看到别人在微信、微博上“晒”货时，想下水的人更是急不可待，那么，新手试水前需要做哪些准备工作呢？

　　杨子美：起初，我也是新手，在网上各种与“海淘”有关的论坛里研究购买的最佳渠道。在海外网站买东西是个既简单又复杂的过程，因为多数网站和国内一样是B2C(企业对消费者)的商务模式，只要你拥有一张VISA(维萨信用卡)或者MASTER-CARD(万事达信用卡)，你可以在任何网站付款购物。

　　王立洁：乍看起来，“海淘”似乎需要一定的门槛，首先，你要有一张信用卡；其次，你得会英语；再其次，某些情况下你要会使用PAYPAL(国际贸易支付工具)。不过在科技的帮助下，GOOGLE网页翻译让这个门槛几近消失。转运公司则解决了物流问题，因为海外网站购物提供直邮中国的网站毕竟是少数。转运公司会为国内消费者提供网站所在地海外地址，所有购买的商品都会送达他们的商业仓库，再由他们帮助将货品投递回国，说简单点它只是帮助国内消费者发快递。

　　张琳：之前我的网络购物仅有一个渠道就是淘宝网，这里对我来说已经新奇不已，一应俱全。可是，最近一段时间来，经常听到身边的妈妈们谈论的话题都是“海淘”，我也蠢蠢欲动，做了大量的前期工作，准备下水。

　　主持人：“海淘”商品与国内商品的差价为何如此之大？海外商品对国内零售有什么影响？

　　张妍：大多数消费者知道同一款商品在国外售价更低，不管是标准化的单反相机，还是款式繁多的奢侈品包，关税是推升价格的一部分原因，但以中国海关10%的平均税率来看，大多数商品不会产生3至4倍的价格差，这中间最关键的原因是由国际零售市场流通效率同国内市场流通效率的差异而产生的。简单地说，一款Coach包，在中国新品上线的定价很高，达到4000至5000元，进入打折周期需要3至4个季度，进程很慢。但是美国市场流通体系高度发达，品牌商品竞争激烈，同一款包上市时只能将价格定在100至150美元，经过1个季度左右就开始打折，2个季度之内进入奥特莱斯做特价。

　　王立洁：据我观察，同样一款产品在中国市场还在热卖的时候，实际上在美国已经开始进入打折期，差价就此产生。比如，如果你能够以180元钱从国外买到正品的Levi's牛仔裤，你就不可能花150元钱去买一条质量没什么保证的裤子。中国消费者用购买行为、购买力告诉了海外零售商，你应该到中国市场来、应该更多争取中国用户。

　　杨子美：作为一个专业淘宝卖家，我最明显的感受就是国内的商品质量良莠不齐，特别是婴童服装。起初我就是做婴童服装代理的，但是时间久了国内有的商品质量经不起考验，导致一些有经济实力的妈妈都开始转战国外市场，我也是其中一员。我觉得现在国人选购商品最看重质量，这也是为何国外商品能吸引中国消费者的主因。

　　主持人：“海淘”出现质量问题如何维权？

　　张妍：海外维权相对较难，毕竟语言不通，沟通起来很困难，只能通过电子邮件进行交涉，一来二去时间过半，也就错过了规定的合理退换货时间，所以“海淘”选手们想成功“海淘”最重要的三要素，就是稳、准、狠。

　　主持人：“海淘”未来几年(2至5年)的发展前景如何？

　　张妍：上海自由贸易试验区去年底启动全国首个跨境贸易电子商务试点平台，这意味着近年来一直处于半地下状态的“海淘”行业有了阳光发展的平台，全球商家也有了直邮中国、面向中国消费者开展个性化服务的便利渠道。“海淘”正被越来越多的人接受，这个现象让国内快递巨头坐不住了。他们纷纷把目标盯向了海外购物之后的运输环节，为“海淘”人士提供全新的跨境物流转运解决方案，这些说明未来几年“海淘”将迎来爆发期。