空调卖得火安装成软肋

　　(赵春卉)前些天的高温，让空调一下俏销起来，市区的诸多家电卖场出现销售井喷的现象。然而家电卖场的售后安装服务似乎有些力不从心，部分商家出现“安装不过来”的情况，少则一周多则二十天，有的甚至要排到一个月后才能安装，这让很多消费者感到有些不满。

　　高温天气促空调热销

　　我市的高温天气一般出现在7月份，那时候才是家家户户需要用空调的时候，也是往年空调销售和安装最火爆的时间，而今年空调热销时间却来得早了一些。“今年空调销售的热潮较去年来得早，大约提前了1个多月的时间。”市区一家电卖场相关负责人告诉记者，“去年同期，空调销售并不火爆，而今年同期的空调销售量较去年上涨近一倍。主要是和5月份的高温天气有关，很多市民提前了购置空调的计划。”

　　6月8日上午，记者在市区一家电卖场看到，虽然端午节以来气温凉爽了很多，但该卖场的空调销售区域依然有不少市民正在选购空调，电梯旁边的结算处几位选好空调的市民正在排队交款。该家电卖场的一位空调导购员李女士告诉记者，从4月份开始，随着部分空调品牌促销的开始，空调销售就慢慢升温，随着近期气温的升高，空调销售更加火爆。“上个月，气温超过30度甚至35度，很多品牌一天就可以卖出十几台空调。”李女士表示，虽然这两天温度偏低，但是购买空调的人并没有明显减少。

　　记者走访了解到，为满足消费者需求，目前我市各家电卖场的空调销售区域都在进行促销活动。在市区另一家电卖场记者看到，某品牌的一款3匹的空调现在购买可享受2000元的现金优惠，而同款2匹空调可享受1000元的优惠。

　　空调容易买安装却犯难

　　销量的集中增长让各商家喜上眉梢的同时也带来了一些烦恼，其中最让商家和消费者头痛的就是空调的安装问题，由于空调安装费时费力加之安装工作人员有限，一旦空调进入销售旺季，消费者就只有等的份儿了。

　　近日，一名消费者王先生向记者反映，他在某大型空调品牌专卖店购买空调半个多月了，还没等到工人来安装空调。“气温太高，家里准备再安装一个空调，看到专卖店在做活动，我好不容易才选好了空调，但对方却告诉我至少得等10天才能上门安装。可半个月都过去了，还是没人来安装，我打电话问售后，他们告诉我还要再等几天，真是让人心急啊！”

　　记者随后联系到王先生所说的空调专卖店，该店一名经理告诉记者，在5月份他们做了3天活动，由于优惠力度较大，再加上天气较热，消费者购买空调太集中，3天至少卖了400多台空调，而安装工作人员有限，只能排队安装，一般得10天左右，多的则需要半个月左右。“空调安装师傅自5月以来，每天安装的空调是平时的五六倍。白天安装人员连轴转也只能安装七八台左右，晚上又干不了活，所以多数顾客只能往后延迟安装。”记者走访发现，像张先生这样买了空调苦等安装的消费者还不少，有的消费者被明确告知要等一个月后才能安装。

　　空调安装工人高师傅告诉记者，从上个月中旬开始，安装空调的市民一下子多了起来，每天的安装量都在5台以上，现在他和搭档的活儿已经排得满满的了，“最近两天每天早上不到8点上班，晚上8点以后才能下班。”

　　月薪4000难招空调安装工

　　记者在采访中了解到，为应对空调销售旺季，保证空调及时安装到位，各大家电卖场都在招聘空调安装工。“今年大约需要40余名安装工，缺口有10多名吧。”一家电售后服务中心经理告诉记者，现在空调安装工人的年薪在5万元左右，月薪能拿到4000多元，但人手并不好招。“空调安装的高峰期多在夏季，而空调安装工作又要在户外工作，劳动强度大，非常辛苦。尤其是现在的高层住宅更加普及，不少人担心高空作业时有风险，因此，很多80后、90后的年轻人不愿意从事这个行业，他们的家长也不太支持。”

　　小陈是某品牌空调的安装工人，他告诉记者，他和搭档一天最多能安装七八套。一个月按20多个工作日来算的话，提成加底薪，拿个七八千元不成问题。即使不熟练的工人，在这个销售旺季，也能轻松地拿到四五千元。“不过，我们的收入并不稳定，而且是冷热不均。只有在销售旺季，我才能拿到这种高收入。如果到了销售淡季，一个月连两三千元都无法保证。”正是由于收入的不稳定，使得不少空调安装工纷纷转行。于是，当空调销售旺季来临时，部分家电卖场就出现空调安装工难招的局面。

　　提醒：避开高峰提前购空调

　　采访中，对于如何缓解空调安装难的问题，商家们都表示很无奈，然而无奈之余也一致给出了这样一个建议，那就是希望读者朋友们尽量避开天热的时候购买空调，提前消费。提前消费的好处有很多，且不说购物环境好，最关键的是安装有保障。空调素有“三分质量七分安装”之说，所以安装对于空调来说实在是太重要了。商家们还提醒消费者务必要在天热之前提前开启空调试机，运行一段时间，有什么故障也能提前排查，也就不用再与其他新用户抢安装工。