存款给手机 到底赠不赠
(记者志远 通讯员张楠)近日,丰南区工商局12315成功调解一起因邮政存款未赠移动手机的纠纷,经调解某电信运营商赠消费者一部手机。
日前,丰南12315接市局下派申诉单,消费者刘先生称:邮政储蓄和某电信运营商联合推出“1万元存两年定期可获赠手机1部”,消费者以前参加过其他活动,到营业厅咨询能否参加此活动时有的说可以有的说不可以,后拨打客服电话咨询时告知可以领取手机,但是消费者拿着邮局的定期存单找到运营商索要手机时,运营商以各种理由拒绝。
与申诉人联系后,丰南区工商局12315执法人员立即与丰南该电信运营商负责人取得了联系,得知该活动赠机已赠完,无现货。经调解,最终该电信运营商承诺尽快给消费者调一部赠机。