听取群众意见是开展党的群众路线教育实践活动必不可少的重要环节。教育实践活动开展得好不好，愿不愿听取群众意见、会不会征求群众意见、能不能听进群众意见，是其中关键。只有听到真心话，党员、干部思想上才会有真触动。只有摸到真意见，查摆和解决问题才会有的放矢。

　　然而在实际操作中，一些地方和部门仅仅通过向下级单位或群众发放征求意见表，填写完毕再统一收回这样的方式，来征集听取群众意见，做法不免有流于形式之嫌，且也很难真正倾听到群众的声音。

　　群众路线教育实践活动，不能没有群众参与。领导干部在哪些方面做得还不够好，还有哪些弊病，群众心里最清楚，也最有发言权。如何才能听到群众的真问题、好意见，笔者认为，仅通过发放意见表这种方式征求意见是不够的，必须要有真诚的态度和实际的行动。领导干部要多到困难和矛盾集中的地方去发现问题，要在发放意见表、调查问卷等收集意见的基础上，安排足够的时间深入基层与群众直接沟通交流，真正做到“零距离”交流、“零障碍”沟通。同时开放短信微信等多种信息反馈平台，即时收集群众意见。也只有如此，才能让群众反映的问题浮出水面，让领导干部身上的作风积弊纤毫毕现。(柳鸣)