市交通运输局出重拳治理火车站出租车运营秩序

　　(记者韩冬 通讯员孙鑫)为进一步规范火车站出租车运营秩序，市交通运输局采取多项措施，严厉治理出租汽车拒载、议价、强行拼客、不打表计程等违规经营行为，提高出租汽车行业服务质量。

　　设置出租车专用车道，排队等候、客来即走

　　日前，记者在唐山火车站站前广场看到，广场环形通道的最右侧车道为出租车专用通道，在车道入口和车道路面上都有明显的“出租车专用”标志，引导出租车驶入专用车道，在出租车候客区停车候客。

　　据了解，在该专用车道内，出租车采取排队等候、客来即走的方式候客，避免了出租车司机拉长不拉短的择客行为，有效地缓解拒载、议价、强行拼客、不打表计程等违法违规问题。

　　“我们在这专用车道等候乘客的司机，都是按先后次序排队候客的，没挑没拣，该着是谁的活儿就是谁的，乘客上车就走，建议乘客还是在出租车专用车道等车。”出租车司机熊师傅说。

　　派驻执法人员值守，强化日常监管

　　上午10时左右，出站的乘客在交通执法人员的指引下，到出租车候车区等候上车。乘客上车后，司机简单询问了目的地，随即按下计价器开车离去，并没有见到与乘客讨价还价或是不打表等现象发生。

　　为加强出租车日常运营管理，市交通运输局专门派驻稽查科的城市客运执法人员驻点管理，专项负责规范候客区内出租车的运营秩序，重点查处出租汽车拒载、议价、强行拼客、不打表计程等违法违规经营行为，上述违规经营行为一经查实从重处罚。

　　“为进一步规范出租车候客经营秩序，我局还组织召开市中心区各出租汽车公司经理会，要求各出租汽车公司发挥监管职责，通过每周的经营者例会，不断强化出租车司机文明服务、规范服务意识。”市交通运输局城市客运管理处副处长肖路介绍。

　　高清“电子眼”24小时监控

　　目前，火车站站前广场出租车专用车道监控系统已经启用，该监控摄像头分辨率高、具有夜视功能，可旋转变焦，对出租车专用车道进行24小时全天候监控。

　　记者来到火车站广场上的出租汽车管理办公室，城市客运执法人员正在调取监控录像，监控屏幕上可以看到专用车道状况，出租车的车牌号以及候客、拉客的情况都可以看得清清楚楚。

　　市交通运输局城市客运执法人员阙宏波一边操作调取监控录像一边向记者介绍，“这个高清摄像头安装在出租车候车区，可以对出租车专用车道进行24小时全天候监控，我们会定期调取夜间、节假日等非工作时间段的监控录像，如果发现出租车司机违规经营行为，一经查实也要对司机进行教育或相应处罚。”

　　遇到违规行为请您快举报

　　市交通运输局呼吁广大市民对出租车进行监督，如遇到出租车拒载，既可以到火车站广场出租车管理岗亭进行现场投诉，也可以拨打市交通运输局24小时交通服务热线96303进行投诉。同时，希望广大市民遵守火车站广场的相关秩序，按照广场的指示标志，到指定区域选择自己的交通工具。