服务措施更多样 安检把关更严格

汽车客运西站增双倍运力保旅客出行

　　(记者韩冬)市汽车客运西站在学生返校客流高峰、中秋节和农民工秋收返乡及唐山北站停运的情况下，积极做好人流、物流的运输服务工作，采取增加运力、多样化服务等多项措施，确保旅客及时、顺利、通畅出行。

　　20部加车车辆增至50部

　　保障旅客顺畅出行

　　市汽车客运西站总经理陈永斌介绍，客运站日常客流平稳，节假日、黄金周客流比较集中，每年的“十一”黄金周客流由日常的8000人，可增至14000人，而今年北站停运加之中秋节和农民工秋收返乡，9月1日前后学生开学，根据预测，今年“十一”将出现客流高峰。

　　“为应对客流高峰，我们做好了充分的准备，与河北高客、天宇高客和旅游中心签订了加车协议，由每年准备的20部加车车辆，增至今年的50部，”陈永斌说，全部车辆为有资质的公车公营车辆，保证驾驶员和营运车辆的资质，保证提供安全快捷的服务。

　　送票上门、24小时服务

　　保障旅客温馨出行

　　陈经理介绍，目前市汽车客运西站共有班线169条，班次442个、436部车。市客运西站在北站停运前印刷了便民乘车宣传彩页在北站发放，包括：开通的班线、班次、服务项目等内容，方便旅客及时了解乘车信息。目前，售票窗口由原来的7个，增加到12个。全天候实行24小时售票、电话订票(7211171)和自动售票业务，西站的“玫瑰天使爱心服务队” 24小时提供咨询服务。

　　北站停运和节假日期间，为了让学生走得安全、走得及时、走得温馨，市客运西站将积极开展“情满旅途送票上门”便民活动。“我们组成售票小组到大学校园售票，在校大学生以及附近的普通市民都能现场购买汽车票，让学生足不出户便能轻松订票。”

　　网上购票、微信购票

　　保障旅客便捷出行

　　据了解，目前我市客运站全面实行网上售票，从8月15日至10月31日，市交通运输集团和中国农业银行合作开展网上购票惠民活动，在唐山交通运输集团网站购买车票(购票网址：http://www.tsjyjt.cn)，凡符合要求旅客，可享受购票金额10%优惠，同时开展“1元购票、轻松畅行”活动。

　　此外，汽车客运西站开通了官方微信公共平台kyxz618、“唐山汽车客运西站”，旅客通过平台可随时随地通过微信进行客运班次查询及车票订购，平台也推送相关的旅客须知、安全常识，让旅客了解非法营运车辆的安全隐患，通过实时发布新开班线、恶劣天气临时变更班次的通知，为旅客提供更全面、更方便、更快捷的服务，此举成为河北省内首家以微信平台提供服务的汽车客运站。

　　安保、公安、武警严把安检关

　　保障旅客安全出行

　　针对今年以来的安全形势，汽车客运西站治安保卫人员结合公交分局、武警支队严格把守“三品”安检关，坚持站内外巡逻，确保旅客安全。

　　同时，在安全管理方面，该站严格执行“三不进站”“七不出站”的规定。即：三不进站：易燃、易爆、易腐蚀等危险品不进站；无关人员不进站(发车区)；无关车辆不进站。七不出站：超载客车不出站；安全例行检查不合格不出站；客车证件不齐全不出站；驾驶员资格不符合要求不出站；出站登记表未经签字审核不出站；乘客不佩戴安全带不出站；客车不配安全员不出站。对安管人员和全体职工进行安全生产知识培训，特殊岗位持证上岗。