市文明城市建设第五督导组检查窗口单位

火车站广场乱象丛生

　　(本报记者)窗口单位作为服务群众最直接、与群众联系最紧密的单位，服务水平的高低，既关系着广大群众的切身利益，更是我市文明的标杆。9月12日，市文明城市建设第五督导组对重点窗口单位唐山机场、唐山火车站等单位检查，发现禁烟标识不明显、黑出租随意停放、载客、等客等问题依然久治不愈。

　　在唐山机场发现，停车场收费标准牌倾斜，绿化带杂草丛生，花坛有部分破损并长有杂草，路边大广告牌也严重破损。一层大厅内供旅客提意见的意见本不规范，无页码。二层候机厅禁烟标示不明显。机场内“讲文明树新风”公益广告和宣传文明创建活动、未成年人思想道德建设的公益广告难觅。

　　火车站站前广场更是乱象丛生，一层出站口和二层进站口聚集20余人大声喧哗争抢客源，拉客住宿，拼车，轮番上阵。56路公交车司机非常无奈：“火车站附近的出租车总是占用不该停车的道，进站相当不方便！”出租车拼车现象是顽疾，堵在出站口，给过往车辆造成拥堵。上午11时20分，出站口处，一辆牌号为冀BT7591的出租车上已有3人仍拼车不走。二层进站口马路边油污遍地、垃圾箱箱体和周围地面烟头、烟盒、废纸、果核、塑料袋等垃圾随处可见。

　　据介绍，9月11日晚8时督导组重点在火车站二层进站口督导检查，发现路边存在大量小吃摊，管理混乱，卫生极脏极差。一层北侧扶梯处，虽然有提示：“危险！自行车、电动车停放至指定处所，勿堵塞扶梯通道！”但仍有大量自行车及电动车停放在此。站前路与北新道交口有乞讨人员在路口沿车乞讨。一位流浪人员躺在一层出站口北侧通道地面上，沿街乞讨。同时，站前路与新华道交叉口附近有大量出租车随意停放，影响交通。

　　在对部分银行营业网点进行检查时，发现多数单位公益广告设置不规范，顾客意见本不规范，有的大厅内设有饮水机，但没有水或水杯。在抽查的公交车上看到，部分公交车上提供给乘客的意见本不规范，无页码，也没有笔。

　　对在检查中发现的问题，督导组责成相关单位立即整改，同时，希望各行业主管部门切实加大对窗口单位督导检查力度，搞好行业自查，进一步提升窗口形象，真正把窗口单位建成人民满意的“舒心窗口”和建设全国文明城市的“放心窗口”。