路南区：网格化管理服务到百姓家门口

　　(记者今朝 通讯员周颖)9月19日，在路南区双新二社区，张永福工作室的成员们忙个不停，他们帮扶所管辖网格内卧病在床的老党员路锡深、探望孤残人员翟文明、照料单亲女孩石童烨……每一个成员在志愿服务中帮残助老，答疑解惑，网格化的居民自治行为得到群众的广泛赞誉。路南区推出像张永福工作室这样的，为居民提供网格化管理服务，成为了社区治理的有效方式。

　　据了解，该区自开展党的群众路线教育实践活动以来，瞄准社区管理创新，探索建立“三全七化”网格管理新模式，实现社情全掌握、矛盾全化解、服务全方位，将网格化管理打造成了延伸到百姓家门口的体贴服务。

　　“网格化定位”延伸触角。该区遵循“街巷界定、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，按照社区居民300户、1000人左右设置一个网格，30至50户设一个楼组，逐格建立党支部、逐楼组建立党小组。全区60个社区划分215个网格、2318个楼组，无交叉重叠，形成了覆盖城区、条块结合的区、街道、社区、网格、楼组五级服务管理体系。

　　“责任化分工”整合力量。按照7+X模式配置网格工作力量，该区在每个网格内配置了网格指导员、网格管理员、网格助理员、网格党支部书记、网格警员、网格司法员、网格城管队员7种工作力量。

　　“亲情化服务”凝聚民心。该区推行主题化服务，每季至少确定一个联系服务主题；推行个性化服务，对网格内的弱势、特殊人群，落实专人结对联系。

　　“多元化参与”形成合力。该区定期邀请驻街单位、社会团体、民间组织等共同参与社会服务管理，构建专群结合、条块结合、社群结合的工作格局。

　　“规范化运行”完善机制。该区整合区应急办、城市管理指挥中心、视频监控系统、社会管理信息平台、市长区长公开电话等各种资源，组建区社会服务管理综合指挥中心，履行任务分流指派、力量指挥调度、工作检查督办、考核奖惩建议等职能。

　　路南区“三全七化”网格服务管理体系有效搭建起了群众与政府直接沟通的桥梁，成为了一条延伸到百姓家门口的群众路线。