市自来水公司延伸服务走进社区 保障节期正常供水

　　 (记者 单宇 通讯员 熊艳艳)9月以来，唐山市自来水公司提早做好迎接“一会一节”、迎接国庆长期供水工作，在全面落实供水服务标准化建设做好常规工作，筑牢安全供水、优良服务的基础上，特别注重解决群众关心的热点难点问题，实打实为百姓办实事、办好事，确保广大用户喝上“放心水”“舒心水”。

　　主动担当延伸服务，提高小区供水设施安全稳定性，确保居民用水无忧。一是开展重点小区闸门井室安全大排查活动，帮助维修跑冒滴漏，并督促产权单位排除安全隐患。总计排查小区186个，排查闸门井室3962个，查出漏点163处，已全部维修完毕。二是有计划地开展小区管线冲洗工作，通过消防栓放水和加装末稍放水口等措施，已冲洗小区20余个，有效地保证了用户终端水质。三是开展区域测量排查小区漏水，已经对51个重点区域加装了测算表，实时监控分析，成功排查出景泰翰林、福乐园、绿锦园、建国路等区域的10余处漏点，并全部维修，周边供水压力明显提升。

　　创新措施便民服务，解决用户难题，改善收费方式，服务环境更加优化。公司发挥专业优势，每周组织供水志愿服务进社区活动，有针对性地进行供水宣传、入户检修、代办水费卡等便民利民服务。

　　全力确保抢修服务，强化巡检看护，增设抢修网点，保障900余公里供水管线安全。公司加大管网巡视和暗漏排查力度，扩展市政分支、重点区域等管线排查，并做好市政施工路段的管线看护工作，确保管线安全稳定运行。为解决抢修队距离中心区较远，交通拥堵时段很难保证迅速到场的问题，公司增设了西部抢修队，增设了人员、设备、车辆，划分了责任区域，建立了标准化的抢修作业流程，8月起运转以来大大提高了抢修到场及时率。

　　多方准备节期服务，加强生产巡查，做好窗口值守，保障节期供水稳定。公司已经从生产调度、水质检测、抢修准备、窗口值守等多方面做好节期工作部署,全面加强生产管控，加大管网日常维护力度，并严格落实供水服务标准化建设，提升窗口服务水平。目前，公司各项生产设施设备完好、备品备件充足，服务举措落实到位。各水厂加大了节期生产巡视力度，地表水厂针对原水水质变化随时调整工艺参数，全力确保节期安全优质供水；各窗口服务人员将24小时轮流值班，润泽供水服务热线2057900专人值守，随时解决用户诉求。

　　公司提醒节期长时间外出的市民，请关闭入户阀门避免意外跑水造成损失。如遇供水问题，敬请拨打24小时润泽供水服务热线2057900，市自来水公司工作人员将及时为您解答或现场解决。