立足三农面向县域服务小微

唐山农商银行着力打造金融服务高地

　　 (马希武、凌振东)去年10月23日，唐山市首家、河北省规模最大的农村商业银行——唐山农村商业银行正式挂牌开业。一年来，该行改制不改向，始终坚持“立足‘三农’、面向县域(社区)、服务中小微企业”的市场定位，着力打造金融服务高地。

　　创新金融产品，强化支农支小使命担当。一年来，该行坚持以农为本，开辟贷款“绿色通道”，优先支持农业产业化龙头企业、区域优质骨干中小微企业和区域经济特色产业集群做大做强，着力打造小额农贷特色品牌。通过“市场所有者(管理者)+个体工商户”和个体工商户联保等多种模式，创新开办了商惠通、租惠通等贷款业务，全面推广使用河北省农村信用社“农贷宝”小额贷款业务，形成了个人类5个系列23个产品、企业类5个系列30个产品的信贷产品体系，较好地满足了“三农”和中小微企业的金融服务需求。截至9月末，全行累计投放各类贷款198亿元；各类贷款余额238亿元，其中农户贷款余额13亿元、小微企业贷款余额163亿元。

　　拓宽金融服务渠道，提高科技服务水平。借助“信通卡”品牌优势，该行全面推进“农信村村通”工程，加大电子银行渠道建设，挺进社区、市场和企业，努力实现金融服务全覆盖。在已有大小额支付、农信银、POS机收单业务、96369短信、农民工银行卡特色服务等基础上，加大自助设备的布放力度，并不断完善取款、汇款、转账服务和手机支付等服务功能，为广大客户营造方便、快捷的金融服务环境，使城乡居民享受到便捷优质的金融服务。截至9月末，全行ATM机存量达217台、POS机541台、EPOS设备1230台、布放离行式自助设备12台、发行信通卡125万张，IC卡32.7万张。

　　强化服务树形象，打造百姓身边的贴心银行。该行通过对原有营业网点改造升级，全部营业网点实现了功能分区、服务分层，将有限的柜台资源最大化，为客户提供优质的金融服务环境。同时，组织实施队伍“素质提升工程”，开展服务礼仪和业务技能培训等活动，不断提升队伍“软实力”。目前，全行5星级网点达到3个、4星级网点达到21个、3星级网点达到45个。