超市收款能四舍五入?
到超市购物,收款时竟被四舍五入,钱数虽然不多,却让消费者心里不舒服。
孙女士到我市某超市购物,结账时发现购物小票上标明应收16.55元,但收银员却收16.60元,没有找零钱,孙女士对此提出异议。收银员解释说,这是为方便结算,消费者若以现金方式结算将对分币实行四舍五入,用银行卡结算则按照实际消费金额结算。孙女士对此解释表示怀疑,于是电话咨询了路北区工商局12315。
工商执法人员认为,目前许多超市采取四舍五入法结算,但“四舍”部分只算是企业自身行为,“五入”部分却违反了《消法》规定,分币到底收不收、怎样收,超市都应该明确告知消费者,即便有些消费者对零钱的找取不在意,经营者也应当事先做好充分的准备工作,不能强制消费者自备零钱或者不找零钱。
(曹瑞云 张楠)