消协提醒：“双11”热潮来袭勿盲目网上消费

　　专稿 “抢先预付” “抽奖秒杀”“零点疯抢”“赢红包”“疯狂打折”……一个个响亮的口号，标志着“年度购物狂欢节”——“双11”的到来。但是享优惠、赢低价，并不都是那么简单，在总结近几年“双11”消费维权案例的基础上，我市消协部门昨日向消费者发出提醒：乐享“双11”低价，勿盲目消费。

　　理性选择商家

　　目前，网上商城、传统商家、微商都加入到“双11”大潮中。消费者面对不同的商家，要做出理性的选择：网上购物要选择具有知名度、信誉度、影响力的平台和店铺，选择具有无理由退货的商家，要参考商品的销量、评价；在目前新《消法》未把微信代购纳入维权范围的情况下，尽量选择有合法经营资质的商家，尽量选择证照齐全的商家。

　　谨防虚假宣传

　　要弄清楚商家的优惠细则，了解商家的促销活动，对优惠期限、方式、金额做到了如指掌；要提防价格陷阱，不能只考虑商品价格，要找到价格与质量的平衡，不贪小利，不要“唯利是图”；售后服务、赠品也是商品销售的一部分，要问清售后服务的内容，要明确赠品的数量、质量。

　　谨慎交易小心付款

　　付款是商品交易的重要环节，成功付款，是价格陷阱、侵害行为成立的前提，消费者要把好付款关。付款时，要看清楚付款页面，选择正规支付平台交易，要认真核查网址、电话、工商执照、ICP备案号等信息，尽量选择第三方支付平台付款或货到验货后付款，以便维护自身权益，切记不要向网站提供的个人账户转账汇款。

　　保存证据依法维权

　　在购物时要多与购物网站交流，事先与网站、销售商约定商品规格、质量、型号、价格、售后服务、出现质量问题后双方的责任及权利等事宜，并保留相关记录；下单后，要保存相关电子单据票号，保存在第三方支付平台付款凭证，要索取发票或收据。一旦出现侵权事件，消费者可凭借手中的证据第一时间进行维权。

　　(苏向东 曹瑞云)