(德森)近日,消费者王女士通过BB群呼,在一个海外代购交流群里,从一位卖家手中代购了一款LV名牌包包,到手才发现是“山寨货”。针对这类情况,相关人士提醒消费者,BB群呼并不是正规购物平台,购买东西一定要谨慎。
今年10月份,王女士在BB群呼中搜索到一个同城的海外代购交流群,发现里面有不少同城的网友在做各种代购,其中有位网友在群中发布海外代购名牌包等商品,价格也比实体店便宜,而且同城可以免去邮费。她看中了LV的一款包,代购价为5000多元,比实体店便宜很多,于是就向对方咨询代购事宜并在之后付款买了一个。让王女士没有想到的是,在包包到货后,她发现这款包的手感和皮质与实体店相去甚远,怀疑是假货。随后,她到实体店了解到,这款包包市场价1万多元,店员表示她买的是假货。气愤的王女士随即要求退货,但BB群呼中海外代购交流群的卖家却表示,海外代购的产品是不能退换货的。王女士并没有见过卖家本人,双方也只是在网售交流就完成了买卖,这让她无法进一步取得对方的联系方式,而在群里进一步追问时,对方也不搭理。
BB群呼里的代购往往打着“朋友熟人、同城交易”的名义进行卖货,代购人也没有办理工商登记,这种情况下,很难认定代购人是经营者,出现纠纷后多被视为普通民事纠纷以及个人私下交易,难以适用新消法的规定进行调解。海外代购多为境外采购,有部分代购商提供的小票是“批量定制”的假票据,无法证明商品的来源,一旦商品出现质量问题很难得到保修服务,产生纠纷也无法作为维权的凭据。
在此提醒消费者,一般正规大型代购商家的商品都是通过正规渠道申报海关,并交纳相关税费而通关。商品价格一般高于国外当季售价的5%,如果明显低于当季售价,就要谨慎购买。消费者如果选择BB群呼或者其他社交平台代购,最好要求代购者全额垫付费用,见到货物后再付款,并保留购物凭证以及与商家的聊天记录,一旦出现纠纷可作为维权凭证。
友情提示:BB群呼为手机聊天应用软件,并不是正规购物平台,购买东西一定要谨慎。