“让每一分利润都经得住良心的考量!”
——迁安一路购物广场诚信经营纪实
专稿 (田艳林)宁海军,一个普通的农家子弟,凭借20余年的艰辛打拼,终于实现了自己的创业梦想。他所经营的迁安一路购物广场在激烈的市场竞争中脱颖而出,先后荣获河北省“守合同重信用”企业、迁安市“文明示范商场”等多项称号,已成为迁安商贸流通领域的一面旗帜。
众所周知,迁安消费群体稳定,消费能力逐年增强。四五家大型超市捷足先登,业内竞争激烈。2011年,在宁海军打算成立一路购物广场时,一些朋友表示担忧,劝他慎行。他在广泛深入的市场调研后,力排众议,于当年9月,毅然投资3000万元,建立了营业面积2万平方米、集超市、百货、餐饮、电器、休闲为一体的大型综合性商场——一路购物广场。
创业决策的果断源自宁海军坚毅的品质和早年的摸爬滚打。初中毕业以后,宁海军拿着东拼西凑的3万元钱开了一家小工厂。由于管理经验不足及对市场前景预判不准,不到两年,工厂垮掉了,赔进了所有的投资。为偿还外债,他和新婚的妻子尝试着到农村集镇摆摊卖鞋。冬日寒风刺骨,夏季骄阳似火,夫妻起早贪晚,哪怕是再小的集市也不落下。去石家庄挤班车进货的时候,从没有吃过一顿像样的饭,每次都和市场装卸工一起把沉重的货物码在班车顶部,只是为了节省几元钱的装卸费用。很快,宁海军还清了外债。2001年,宁海军怀揣创业梦想,用仅有的6万元积蓄,成立了一家40平方米的一路鞋店。凭着诚信,不到一年时间,一路鞋店就在迁安树立了良好的品牌形象。3年后,一路鞋店发展壮大成营业面积200平方米的一路鞋城。 2007年,宁海军再次注资1000万元,成立了营业面积3000平方米、拥有职工300人的一路超商,彻底打破了单一鞋类经营的格局。其间,他享受到了创业增收的快乐,也饱尝过遇到困难时的苦涩。商场开业不久,由于种种原因,资金出现严重短缺。得知他的处境,和他有过多年合作的几家供货商明确表示,“凭你的人品和一路的信誉,我们可以赊欠货款先期供货。”并且还承诺集资帮他渡过难关。宁海军谢绝了他们的帮助,但是从这件事里,他看到了商家诚信的力量。所以,他时刻告诫自己和每一位员工:诚信是立身之本,更是发展之基。
在激烈的市场竞争中,一路购物广场始终坚持走自己独具特色的经营之路,不走旁门左道,不赚昧心钱,力拒明打折、暗提价及给回扣等不良现象于商场大门之外。商场制定了严格的质量、价格监管体系和规范的服务流程,出台了严格的责任追究和考核制度。尤其是在价格监管中,坚持规范运作、合法经营。数字更具有说服力:一路购物广场的客户群98%是普通消费者,实现连续38个月“零”投诉,年营业收入达1.7亿元。
回顾商场发展历程,宁海军感慨万千:“既考虑效益又讲策略的商人是智商,只顾赚钱不要脸面的商人是奸商,我就是要在家门口建一家百姓自己的超市,让每位顾客高兴而来、满意而归,让每一分利润都经得住道德良心的考量!”