3家窗口单位文明服务举措实

　　 12月19日，市文明城市建设办公室第五督导组对市自来水公司客户服务中心、凤凰山公园和公交风井枢纽站进行了督导检查，督导组对3家窗口单位有的放矢地将各项服务举措落到实处的做法予以肯定。

　　在市自来水公司客户服务中心，督导组看到，佩戴“学雷锋志愿服务”绶带的工作人员热心地帮助市民解答问题，服务大厅内，“社会主义核心价值观”“中国梦”等文明宣传公益广告均张贴在了显著位置。据该公司有关负责人介绍，在全面落实供水服务标准化建设的基础上，公司特别注重解决市民关心的热点难点问题，延伸服务；深入到各社区，有针对性地进行供水宣传、入户检修、代办水费卡；加大管网巡视和暗漏排查力度，增设抢修网点，保障供水稳定。

　　在凤凰山公园，督导组看到多名佩戴“志愿服务”绶带的志愿者正在巡视。据介绍，为营造浓厚的文明城市创建氛围，公园在主要入口处设置了大型公益广告宣传牌9块、灯挂公益广告180块、路边警示提示牌120块。加大了清洁力度，及时清理院内垃圾和枯枝败叶。

　　在公交风井枢纽站，公交总公司有关部门负责人王国利介绍，因为该站是大型换乘中转站，为了让乘客正确乘车，该站设置了学雷锋志愿服务岗，专门为乘客服务。督导组在检查时还看到，停在该站停车场内的多辆公交车上，都在固定位置悬挂了乘客意见簿，车内的广告栏也都设置为“遵德守礼”“文明公约”等公益广告，车厢内卫生整洁、无异味儿。

　　(张晨)