迁西:民警成功化解一起医患纠纷
(记者 卢山 通讯员 刘学坤、余鹏飞)去年12月28日上午,唐山市某医院院长及工作人员来到迁西县公安局新庄子派出所,将一面镶有“金色盾牌热血铸就何惧风险为民解忧”的锦旗送到民警手中,表达了对该所民警为其调节医患关系的感激之情。
2014年12月21日,新庄子派出所接到群众报警称:在新庄子乡某村,几十个村民正在和医院工作人员争吵,场面非常混乱。该所民警立即赶赴现场,将医患双方分开了解情况。经了解,当天该院免费接送该村几十名村民前往医院免费检查,部分村民在检查后发现病症并采取了治疗,因未带齐药费,医院答应先写下欠条,待回村后再付药费。等患者回到村后,以医院不具备资质、治疗方式不当为由,不予支付医疗费用。而据医院方面介绍称,医院采取的治疗方式合理,在做治疗前已经和患者声明,属于正当行为。
鉴于现场群众情绪激动,该所民警引导双方冷静下来,并分开做医患双方思想工作。经过近4个小时的不懈努力,医院当即表态如对治疗结果及方式有异议,愿意承担由此造成的损失。患者及家属也慢慢平静,最终医患双方达成和解协议。