专稿 (魏振颖 郭林)河北省唐山市北立交收费站，是唐山市一个重要的服务窗口。在站领导班子的带领下，收费站克服了班组人员年轻，工作经验不足，岗位条件艰苦等困难，员工们刻苦钻研业务、爱岗敬业、无私奉献、助人为乐、文明服务，受到了过往司机和唐山市民的广泛好评，进一步树立了文明窗口形象。

　　在创建文明窗口活动中，站长范亚奎带领员工开展了如火如荼的“学法、守法、知法、懂法”活动，组织业务大练兵，与业务相结合，通过学习，收费站干部职工政治素质和业务水平、文明素质和班组成员的战斗力显著提高，充分调动了员工的积极性，在提升文明服务和规范纪律等方面，取得了显著成绩。

    近年来，收费站涌现出了许多助人为乐、无私奉献的感人事迹：唐山市区至丰润的114路公交车抛锚后，干部职工手推肩搡，将车停靠在安全地带，保证了乘客安全和道路畅通；过往的货车爆胎了，工作人员帮忙拆卸换胎，确保道路不堵塞；骑摩托车的群众摔伤了，工作人员把伤者送往办公室，帮忙处理伤情……许许多多感人故事，不胜枚举。

    设立便民亭，为过往司机和市民提供热情周到的服务。

    窗口收费人员微笑的脸庞，甜美的问候，热情的服务，让司机们感觉如春风拂面。

    近年来，收费站以党员先进性教育为契机，以征费工作为中心，以争创一流业绩为出发点，务实创新，强化管理，全面推进收费工作协调、持续发展，开创了文明建设新局面。