学雷锋之花常开

——记唐山公交一公司D01路学雷锋品牌线路二三事

　　专稿 建设路上，唐山公交D01线路以其靓丽时尚的车容车貌、优质细腻的人性化服务，成为市民出行之乐乘线路。2012年3月9日，唐山市公交一公司在唐山率先成立D01学雷锋示范线路。车厢内部显著位置悬挂学雷锋宣传标语，车辆右侧挂有学雷锋品牌线路的标牌，车内设立了学雷锋座椅，每位司机佩戴雷锋徽章，D01路充满浓浓的学雷锋氛围。

　　一个雨天，司机李莉发现一名小学生到站要下车却没有带雨伞，于是把自己的雨伞借给了他，告诉他方便了再还。小朋友高兴地接过伞说了声“谢谢阿姨”便下了车。第二天，孩子的父亲带着孩子来还伞，这位家长激动地说：“你为乘客想得这么周到，服务太到位了。”这句话深深地触动了李莉。她想，那天碰巧带着一把伞，如果没带伞，自己的服务还算到位吗？于是，她自费买了3把伞，放在车内以备乘客之需。

　　去年，一场大雪使唐山的道路泥泞湿滑，乘客鞋底都粘着雪水，有位抱孩子的老人上车时不小心滑了一下，眼看孩子就要摔到地上，司机秦燕马上从驾驶座上起身接住了孩子，自己重重地磕了一下。孩子安然无恙，秦燕的胳膊却受伤了，即使这样她仍坚持跑完了当天的所有班次。老人激动得直夸，真不愧是“雷锋线路”啊。

　　一天傍晚，司机赵春海驾驶车辆行驶到裕华道站，突然有位女乘客喊“钱包丢了”。赵春海询问她是否确定是在车上丢的，得到肯定的回答后，赵春海想到小偷应该还在车上。“你在地上找一下，看是不是掉到地上了。”话音刚落，旁边一位女士就感觉脚背被砸了一下，是个钱包。失主一看，钱包正是自己的，但是里面的1000多元钱不见了。

　　“是谁把人家的钱拿了？我这车上有监控，如果报警的话，你也跑不了。给你个机会，把钱撂到地上，让人家自己捡起来算了。”赵春海说完，关掉了车厢内的灯。过了一小会儿，赵春海打开车灯，失主果然在地上找到了一把钱，一数，1200元分文不少。“这位师傅真是机智，既帮我把钱找回来了，也没耽误大家的时间，真是太感谢他了。”失主感激地说。车上其他乘客也都对司机的这种处理方式非常满意和佩服。

　　陈欣