我市地税部门服务规范升级

　　 记者从市地税局获悉，《全国税务机关纳税服务规范》2.0版自3月1日起已在全市范围内推行。

　　据介绍，《全国税务机关纳税服务规范》2.0版是在《全国县级税务机关纳税服务规范》(即纳税服务规范1.0版)的基础上升级完善而成的。与1.0版相比，2.0版的内容更加充实，对全部68个涉税审批事项明确标注了审批属性和审批政策依据，规范前台操作；梳理明确了329个税收优惠项目备案(审批)、申报(退税)的资料、时限、环节和前台服务要求；将90项税收优惠业务由核准类改为事后备案类等。

　　《规范》2.0版对办税服务质量有了更为严格的规定，如取消了部分服务事项的资料报送；针对纳税人反映比较多的注销税务登记、发票真伪鉴别、涉税信息查询等服务要求，对相关服务事项予以了优化修订。特别增加了针对小微企业和自然人群体的服务规范，如设立小微企业税收优惠政策落实投诉专席，将投诉处理时限压缩为3日；增加通过纳税人学堂提供新办户培训辅导、个人完税证明自助开具、纳税人涉密信息查询等服务规范。

　　(李娜 雪漫)